21对话|福特中国陈晓波:整合两大网络,再造“一个福特”
2025-12-05 19:04:20 来源:21世纪经济报道
一家跨国车企于中国市场的转型速度能有多快?福特给出的答案是:两个月。
今年10月1日,福特汽车销售服务有限公司正式运营,全面接手福特品牌乘用车与皮卡在华的营销、销售及服务业务。不到两个月,这一整合便基本完成。
此前,消费者购车需前往不同门店:购买蒙迪欧、锐界等家用车要找长安福特;看F-150猛禽、游骑侠Ranger等皮卡或硬派越野车,则需前往江铃福特的网络(福特纵横)。
据21世纪经济报道了解,截至今年广州车展期间,福特的战略性整合已基本完成。如今走进福特展厅,消费者能看到全系列车型。
今年9月履新福特销售服务公司总裁的陈晓波称此次调整为“系统重启”。他向21世纪经济报道记者透露,履新后,首先召集全国经销商统一认知,目标是让团队重新理解福特的品牌、产品与服务理念,为2026年即将推出的一系列新产品统一行动步调。
陈晓波此前在长安福特任职,负责新能源产品的营销战略。加入福特中国后,陈晓波负责统一管理福特在中国市场的所有乘用车、皮卡及进口车业务,向福特中国及福特国际市场集团总裁兼首席执行官吴胜波汇报。
“新的福特汽车销售服务有限公司成立后,会将网络渠道、营销推广、销售管理与售后服务全面整合,统一管理中国市场所有乘用车、皮卡及福特进口车业务,提升运营效率。”陈晓波表示。
变革的驱动源自深刻的危机感。福特汽车CEO吉姆·法利(Jim Farley)曾公开表示,中国电动汽车产业的快速发展令他“自惭形秽”,“如果我们失败了,福特就没有未来了。”
渠道与品牌的焕新同步推进。在广州车展上,福特发布了全新全球品牌主张“Ready Set Ford—放天性,去野行”。与品牌主张同步推出的还有两款战略车型:全球首款“全地形露营SUV”福特智趣烈马和“动感大轿车”新蒙迪欧。其中智趣烈马提供增程与纯电两种动力选择,预售价22.98万-28.28万元。
“2026年我们还有一系列新产品待推出,所以首先要让团队和经销商统一认知,才能后续统一行动。”陈晓波说道。
在广州车展期间,福特销售服务公司总裁陈晓波接受了包括21世纪经济报道等媒体在内的采访,以下是采访实录,内容经摘编:
21世纪经济报道:新公司(福特销售服务公司)刚成立快两个月了,请阐述成立新公司的初衷。
陈晓波:这是福特在中国品牌布局中的关键行动,核心目的是为消费者塑造统一的品牌形象,呈现完整的福特产品阵容,将在中国市场投放的燃油车、插混车、性能皮卡等全部整合展示给消费者。新的福特汽车销售服务有限公司成立后,会全面整合网络渠道、营销推广、销售管理与售后服务,统一管理中国市场所有乘用车、皮卡及福特进口车业务,提升运营效率。
21世纪经济报道:新公司成立后,渠道将如何与产品融合?
陈晓波:我们期望通过渠道整合,打造更优质的客户体验,为福特车主提供更切实的售后服务保障。除推出一流产品,还会聚焦用户圈层,开展具有福特品牌特色的圈层营销,带动更多福特车主践行“放天性,去野行”的品牌主张。
21世纪经济报道:您作为老福特人,对品牌颇为了解,履新后做的第一件大事是什么?想要达成的第一个小目标是什么?
陈晓波:履新后做的第一件大事,是统一两个渠道网络的招商以及新公司团队对福特品牌的认知。简言之就是 “系统重启”,让大家重新理解福特的品牌发展战略、产品战略和服务理念。今日也正式在中国所有大平台发布了“放天性,去野行”的品牌口号,后续会持续推动其落地。9月28日,我召集全国300多家两网经销商在上海开会,将这些理念完整传达给大家,让大家明确渠道整合后我们要为消费者做什么,清楚当前的产品矩阵布局。从9月至今,我们已推出5款新车,或许大家未完全留意到,9月上市了福特烈马1966特别纪念版、26款福特锐界;上个月推出了福特探险者昆仑穿越版;三天前开启了福特智趣烈马预售;今日全新福特智趣烈马正式亮相。2026年我们还有一系列新产品即将推出,所以首先要让团队和经销商统一认知,才能后续统一行动。
21世纪经济报道:中国汽车市场竞争激烈,尤其在智能电动车领域,福特作为全球化汽车公司,在智能座舱、辅助驾驶、用户运营等方面,怎样与前沿创新进行高效协同研发?
陈晓波: 针对中国市场消费者对智能化、新能源的高要求,我们集结了全球及中国市场的工程团队联合研发,如今大家看到的福特智趣烈马、全新福特新蒙迪欧,皆是基于这样的设计理念和工作模式打造的。在资源整合与协同方面,我们觉得只要前期找准目标人群、做足功课,产品推向市场后就能迅速获得积极反馈。智趣烈马三天前开启预售以来每天都有大量客户到经销商展厅看车、下定,基本达到了我们的预期目标。
21世纪经济报道:福特产品未陷入配置、参数比拼,而是坚持场景造车,为何采用这样的打法?
陈晓波:福特品牌在中国市场会坚守自身特色,通过打造产品品质和核心能力,服务于喜爱、认同福特品牌的中国消费者,而非试图满足所有消费者需求,毕竟众口难调。其次,我们会聚焦自身优势,先凭借研发和技术实力满足消费者最基本的需求,同时积极探索新能源转型,契合中国消费者在新能源市场的需求。但我们的做法是不盲目比拼参数、配置和价格。商业逻辑的本质是“没有免费的午餐”,当价格降至极致时,不仅会牺牲品牌利润,有时为了生存还不得不牺牲品质,这是福特坚决不认可的。价格战已持续三年,福特始终坚守品牌底线,用产品性能和户外生活场景满足消费者需求,而非单纯比拼价格。并非所有消费者都只看重价格,大家对品质、安全、操控的需求各异,我们专注服务好这部分有精准需求的消费者。
21世纪经济报道:福特在华新车如何平衡本土化需求与自身标准?福特坚持的核心标准是什么?
陈晓波:福特的核心优势在于性能 —— 车身性能、底盘性能、越野性能,这是我们始终坚守的领先优势。在维持这些优势的基础上,我们整合本土资源,增添为中国消费者量身定制的场景化配置,这便是我们新产品的研发思路。我们更想着重展现的,是别人没有、而我们更优的差异化优势。福特在底盘、操控、安全方面的设计标准,是全球最严苛的,这是我们始终坚守的核心标准。
21世纪经济报道:您对智趣烈马这款车的市场前景有何预期?除销量外,希望建立怎样的竞争壁垒?
陈晓波:当前首要目标,是让产品亮点在消费者心中留下深刻印象,让大家知晓智趣烈马拥有12个同级唯一的产品设计,以及三大经典场景体验,明白如何实现 “可城、可野、可玩”,如何通过一键悠然小憩、一键山顶露营等功能传递情绪价值。
21世纪经济报道:现在国内越野市场的爆款产品,大多有鲜明核心特点,这也是国内消费者的主流需求。产品团队在定义产品时,如何把控“城”和“野”的比例?是否会出现偏向城市属性就牺牲越野性能,进而损害品牌精神的情况?
陈晓波:这个问题对福特而言不存在,因为福特是全球最懂越野、最懂户外驾驶的品牌,SUV这个单词就源自59年前Bronco上市时的“sport utility”,这一名称正是由福特开创的。所谓“可城”,是满足最基本的代步需求,新能源车型的电气化、智能化配置,以及四驱功能,这些都是基本操作。但大家可以看看,市面上标榜 “可城可野” 的新能源SUV中,有几款配备了机械差速锁?机械后差速锁和前后机械差速锁,在产品设计理念和通过性实力上有本质区别,这正是福特的强项。福特智趣烈马除满足城市通勤的基础功能,还搭载了铝合金下摆臂双叉臂前悬、五连杆后悬,这种高成本底盘悬架设计,过去多应用于高端车型。在越野方面,8种越野模式的程序设定和整车集成;增程版车型作为新能源承载式车身中大型SUV,也是同级少有的配备前后机械差速锁的产品。
(文章来源:21世纪经济报道)
原标题:21对话|福特中国陈晓波:整合两大网络,再造“一个福特”
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